※チャット入室時にエラーが表示される場合はこちらのトラブルシュートをお試しください。

※本日のリリース以降、スマホ版の新しいチャット画面で「エラー5004」等が出てチャットに入室できない場合、以下のいずれかをお試しください。

1. 一旦すべてのブラウザを閉じてから、新しいブラウザを開いてチャットを始めてください。
2. “エラー5004” が出ているチャット画面のページをリロードしてください。
3. ブラウザのキャッシュを削除してください。
4. プライベートモードのブラウザでチャットを開始してください。
5. iPadで、プロフィールページの「新チャット画面」ボタンから新しいチャット画面に入室できない場合、ブラウザのキャッシュを削除して、再度お試しください。